Имеет ли право врач быть равнодушным?

09 апреля 2018 г.

В последнее время появляется много информации о защите медицинских работников. И это неспроста. Врачи действительно часто становятся участниками конфликтных ситуаций, им приходится терпеть хамство и недовольство людей.

Зачастую это даже не связано с их квалификацией, опытом и уровнем знаний. Нападки пациентов на медперсонал возникают по причине объективных обстоятельств, например, нехватки сотрудников, необходимого оборудования или лекарств.

С помощью специальных предписаний государство старается создать благоприятные условия для работы медицинских сотрудников. Так предусмотрены гражданская, административная и даже уголовная ответственность за грубости со стороны обиженных пациентов. Нововведения коснулись и ситуаций, когда водитель не уступает дорогу машине скорой помощи, за что может не только заплатить штраф, но и лишиться прав на несколько месяцев.

А какую ответственность несут врачи? На что могут рассчитывать пациенты, когда получают не просто некачественную услугу, а равнодушное и даже откровенно наплевательское отношение даже в том случае, когда требуется немедленная медицинская помощь? А ведь такие ситуации нередки.

Одна из них произошла в детской поликлинике города Гатчины 23 января 2018 года. Мужчина с женой и ребенком спускался по лестнице со второго этажа, и, поскользнувшись о железный уголок ступени, получил травму руки. Самостоятельно поднявшись, он обратился за помощью в регистратуру лечебного учреждения, где ему оформили медицинскую карточку и направили на осмотр к хирургу. Однако врач не посчитал нужным принимать пациента и выставил его за дверь, сославшись на то, что в детском учреждении помощь взрослому человеку оказана быть не может, для этого существуют специальные травматологические пункты.

Так что же руководит такими врачами? Если даже нормы закона о недопустимости отказа в оказании экстренной медицинской помощи не являются для них указом. А.П. Чехов говорил, что «профессия врача – это подвиг, она требует самоотвержения, чистоты души и чистоты помыслов». Тем не менее, сталкиваясь с такими ситуациями, постепенно разочаровываешься в людях, которые не понятно по какой причине выбирают для себя столь благородную профессию.

Инцидент закончился тем, что мужчина был вынужден вызвать скорую помощь. Однако позже для того, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций с другими людьми, оставил соответствующую запись в жалобной книге поликлиники. Через несколько дней руководство лечебного учреждения отреагировало на жалобу письмом, в котором уведомило, что к врачу-хирургу, отказавшему в предоставлении медицинской помощи, было применено дисциплинарное взыскание. Спустя месяц Администрация Ленинградской области в письме-обращении подтвердила принятие указанных мер.

Да травма, полученная при падении, была не слишком серьезной. Но разве это имеет значение, когда речь идет об исполнении должностных обязанностей медицинскими работниками. И в такой ситуации мог оказаться любой, кто привел детей или внуков в поликлинику. Врачи – это те люди, которым хочется доверять и не сомневаться в том, что они смогут помочь. Очень жаль, что на практике они позволяют себе оставить человека наедине со своей проблемой, нарушив тем самым государственные и нравственные законы. 

Александр ЗУБАРЕВ

Информация газеты Гатчинская правда от 5 апреля 2018 года (номер будет доступен в архиве)

Фото: gatchina24.ru

Читайте также