Результат контроля за соблюдением услуг перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом

19 августа 2015 г.

За истекший период 2015 года Управлением Роспотребнадзора по Ленинградской области проведено 16 проверок автотранспортных предприятий по соблюдению требований Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» и «Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 № 112 (далее – Правила).

По результатам 16 проверок в отношении организаций, оказывающих  гражданам транспортные услуги на территории Ленинградской области, нарушения установлены в 13 (81,3 %), в т.ч. в плановом порядке проверено 8 организаций, нарушения выявлены в 8 (100 %), внепланово проверено - 8, нарушения выявлены в 5 (62,5 %).

Внеплановые проверки проводились с целью реализации ПОРУЧЕНИЯ Правительства Российской Федерации от 19.03.2015 № ОГ-П12-1725, приказа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 27.03.2015 г. № 247 «О проведении внеплановых проверок в период подготовки и проведения мероприятий, посвященных 70-й годовщине Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 годов» и по проверке фактов, указанных в обращениях граждан.

За истекший период 2015 года поступило 4 обращения с жалобами на деятельность МТП «Грузино» (Всеволожский район),ИП Силаева Н.А. (Кировский район), ООО «Транс - Балт» (Гатчинский район) и ООО «Комфорт» (Выборгский район).

Всего в ходе проведения мероприятий по контролю выявлено 45 нарушений законодательства, в том числе в сфере защиты прав потребителей - 40.

Все выявленные нарушения в сфере защиты прав потребителей – на непредставление необходимой и достоверной информации об исполнителе и оказываемых услугах:

- транспортные средства не оборудованы указателями маршрута регулярных перевозок (в нарушение пункта 29 Правил);
- на указателях маршрута регулярных перевозок, размещаемых над лобовым стеклом транспортных средств и (или) в верхней части лобового стекла не проставлено наименование начального остановочного пункта (в нарушение пункта 30 Правил);
- над лобовым стеклом и (или) на правой стороне кузова по ходу указанных транспортных средств не указывается полное или краткое наименование перевозчика (в нарушение пункта 36 Правил);
- внутри указанных транспортных средств отсутствует информация о стоимости проезда, провоза ручной клади и перевозки багажа; правила пользования транспортным средством или выписка из таких правил (в нарушение пункта 37 Правил) и др.

При осмотре остановочных пунктов по городским автобусным маршрутам установлены следующие нарушения:

на остановочных пунктах отсутствуют указатели с информацией о наименовании остановочного пункта; номера маршрута регулярных перевозок, в состав которых включен остановочный пункт; наименование конечного остановочного пункта каждого маршрута регулярных перевозок;  расписание для всех маршрутов регулярных перевозок, в состав которых включен остановочный пункт; наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа; условное обозначение транспортного средства (автобуса), используемого для осуществления регулярных перевозок пассажиров и багажа (в нарушение пункта 15 Правил) и др.

За выявленные нарушения составлено 14 протоколов об административных правонарушениях, вынесено 14 постановлений о привлечении к административной ответственности, из них 5 – на юридических лиц, 6 – на индивидуальных предпринимателей, 3 – на должностных лиц:

- по ч. 1 ст.14.8 КоАП РФ – 9 постановлений;
- по ч. 1 ст.14.5 КоАП РФ – 1 постановление;
- по ст. 6.3 КоАП РФ – 2 постановления;
- по ст. 6.4 КоАП РФ - 2 постановления.

Общая сумма штрафов составила 46,0 тыс. рублей.

По результатам проведения проверок выдано 13 предписаний об устранении нарушений в сфере защиты прав потребителей и санитарного законодательства и 14 представлений об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

По фактам выявленных нарушений подано 2 исковых заявления в защиту интересов неопределенного круга потребителей. Выявленные нарушения устранены хозяйствующими субъектами до вынесения  судебных  решений.

Читайте также