Итоги вчерашней "горячей линии"

17 мая 2013 г.

В четверг, 16 мая Уполномоченный по правам человека в Ленинградской области Сергей Шабанов принимал звонки жителей Ленинградской области с жалобами на работу почтовых отделений УФПС Санкт-Петербурга и Ленинградской области - филиала ФГУП «Почта России».

За время проведения «горячей линии» поступило 75 звонков. Выяснилось, что жители недовольны итогами «оптимизации» работы почтовых отделений. Содержание поступивших обращений и жалоб условно можно разделить на 3 группы.

1. Поселковые отделения закрываются и переходят на работу в виде передвижного пункта, который вызывает большое количество нареканий:

- невозможность пожилым людям подняться в автомашину (высота пола автомашины более метра);

- при наличии очереди (почти всегда), отсутствуют места для ожидания (в машине 2 человека, остальные на улице);

- график работы автомашины не соблюдается, в некоторые поселки она прибывает после 19 часов по расписанию и при этом часто опаздывает.

2. В связи с маленькой заработной платой увольняются почтальоны:

- это приводит к прекращению доставки почты до адресатов (почтовый мешок оставляют в центральном магазине поселка, там всё теряют);

- прекратилась доставка пенсии ограниченно передвигающимся пенсионерам;

- жители не получают квитанции по оплате услуг ЖКХ, и это ведет к задержке оплаты и начислению пеней;

- невозможно получить судебные повестки и выписанную периодическую литературу. Даже в тех местах, где почтальон имеется, происходят постоянные задержки с доставкой газет и писем. Так, жители Приозерска получают районную газету с задержкой на 2-5 дней, а ветераны г. Лучки Сланцевского района получили поздравление Президента РФ В. Путина с 9 мая только 13 числа, и, если в предыдущие годы поздравления им вручали в руки, то сейчас бросили в почтовые ящики.

3. Большое количество звонков поступило от жителей Соснового Бора, считающих, что после ликвидации центрального отделения в Сосновом Бору и переподчинения его Кингисеппу сроки доставки корреспонденции существенно увеличились, и порядка в работе почты стало значительно меньше.

Полный отчет о результатах «горячей линии» будет размещен в ближайшее время.

После внимательного анализа и результатов «горячей линии» Уполномоченный планирует направить обращения к Губернатору Ленинградской области, Прокуратуру и Руководству ГУП Почта России. Итоги рассмотрения данных обращений будут поставлены на контроль Уполномоченного.

Читайте также