Реки писем и запросов не уменьшаются

02 февраля 2013 г.

В надежде на справедливое решение народ всегда уповал на власть. В ней он видел залог решения всех своих проблем. Купцы писали челобитную царю, крестьяне- ходоки шли к Ленину... А сегодня россияне предпочитают писать и ходить на прием в администрацию.

Результаты работы с устными и письменными обращениями граждан обсуждались на совещании в администрации района. По словам специалиста районной администрации Д.В. Якубовой, число обращений граждан увеличивается с каждым годом. В прошлом году на личном приеме у руководителей администрации района побывали 397 человек. Причем, большую часть из них (294 человека) приняла лично глава администрации района Е.В. Любушкина. По тематике устных обращений на первом месте по-прежнему – земельные вопросы. Продолжает расти число обращений по вопросам ЖКХ: это газоснабжение, благоустройство, энергоснабжение, ремонт дорог и дворов, оказание коммунальных услуг и т.п.

Напомним, что реагировать на письменные и устные обращения граждан органы местного самоуправления обязаны. Законодательством установлены точные сроки, за которые представитель того или иного органа должен дать ответ. Этот срок составляет 30 дней, кроме тех случаев, когда требуется получение дополнительных данных. В 2012 году в день приема получили разъяснения 159 человек, по 238 были даны поручения отделам и комитетам. Причем в сроки до 15 дней были выполнены 37% заданий.

За прошлый год приемной районной администрации обработано 12 178 писем, из которых 27% писем из Правительства Ленинградской области, 40% - от юридических лиц. И если по сравнению с прошлым годом поток входящей корреспонденции немного сократился, то исходящей - увеличился на 24%.

Большинство граждан, как и прежде, предпочитают обращаться в письменной форме. За год в администрацию пришло 2253 письма от жителей, из них 1762 получено почтой и лично.

Уже несколько лет в Гатчинском районе активно применяются современные способы переписки. Более 22% от общего числа письменных обращений приходит через гостевой сайт на официальном сайте администрации района, а теперь еще и через блог главы администрации района на портале «Леноблинформ». В электронном виде свой вопрос задали почти 500 человек. Пишут значительно чаще гатчинцы, петербуржцы, жители Сиверского и Пудостьского поселений. В каждом третьем письме - вопросы ЖКХ и газификации. Много пишут по земельным и жилищным вопросам. Реже стали обращаться в районную администрацию по вопросам социального обеспечения и оказания материальной помощи.

В прошлом году четырем гражданами направлено уведомление о прекращении переписки в связи с тем, что в их обращениях содержался вопрос, на который им многократно давались письменные ответы по существу.

Татьяна МОЖАЕВ

Гатчинская правда, № 12 (20305) от 2 февраля

Читайте также