Новости Гатчины
27.04В Войсковицах мужчина умер от удара кирпичом по голове
26.04Открытие Дворцового парка после просушки - 27 апреля!
26.04Всероссийский субботник - 27 апреля!
25.04Депутаты поддержали активных жителей Аэродрома
25.04Отключение холодной воды в Гатчине: 26 апреля
25.04Депутаты ЗАКСа поддержали законопроект об образовании Гатчинского муниципального округа
24.04Мужчина задержан по подозрению в ограблении собственной матери
24.04В Гатчине вновь состоится всероссийский полумарафон «Забег.РФ»
24.04На маршруты Гатчинского района выйдут новые автобусы
23.04Жителям произведен перерасчет платы за горячую воду на сумму более 300 тысяч рублей
23.04На территории музея-заповедника "Гатчина" прорвало водовод
22.04График выплаты пенсий, ЕДВ и социальных выплат в мае
22.04В предстоящие майские праздники изменится режим работы МФЦ
21.04На дороге между Войсковицами и Пустошкой введут реверсивное движение
Афиша-анонсы Гатчины
8 и 9 мая бесплатные экскурсии «Гатчинский парк. Возрождение»
28 апреля Органный концерт "Немецкое барокко"
21 апреля Концерт "Подставляйте ладони, я насыплю вам солнца!"
21 апреля Концерт «В гостях у оркестра русских народных инструментов»
20 апреля Программа "Читаем всей семьей"!
20 апреля Библионочь в гатчинской библиотеке имени Куприна
Самое читаемое
•График выплаты пенсий, ЕДВ и социальных выплат в мае
•Народное гуляние "Масленица" в Гатчине - 17 марта
•Мариенбург и Аэродром свяжет новая дорога!
•Первые восемь новобранцев отправились служить
•Открытие Дворцового парка после просушки - 27 апреля!
•Полигон теперь принимает отходы только из Санкт-Петербурга
•На территории музея-заповедника "Гатчина" прорвало водовод
•Всероссийский субботник - 27 апреля!
Кому жаловатся, если управляющая компания не выполняет свои обязанности?
15 июля 2013 г.
С тех пор, как жильцов обязали выбрать управляющую компанию или создать ТСЖ, жалоб на различные коммунальные проблемы меньше не стало.
В редакцию пришло письмо от жителей деревни Тойворово: «ЖКХ, обслуживающее наш дом, выполняет свои обязанности из рук вон плохо, … жалобы постоянно игнорируются», - пишут жильцы дома №8. Их требования, подписанные двумя десятками собственников, были высказаны в заявлении на имя начальника МУП ЖКХ «Сиверский».
Вопрос, что делать жителям района, если коммунальщики не выполняют свои обязанности, и куда жаловаться - задают нам часто.
Что делать, если управляющая компания не обращает внимания на проблемы жильцов? Давайте разберемся.
Права жильцов защищает закон
Один из пунктов Жилищного кодекса РФ определяет порядок осуществления контроля за выполнением управляющей компанией (УК) своих обязательств. В договоре управления должны быть прописаны состав имущества, перечень услуг и работ, порядок определения цены договора, а также обязательства УК. Следует внимательно перечитать договор, прежде чем делать вывод, что УК что-то не сделала.
В случае, если ответственность компании не указана в договоре, собственники могут сослаться на постановление Правительства РФ № 491. В нем прописаны правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения. Кроме того, права жильцов охраняет Закон о защите прав потребителей, ведь обслуживающая компания оказывает вам услуги.
Как призвать к ответственности?
Итак, если компания не выполняет условия договора, жильцам сначала нужно написать претензию в саму УК. В претензии указывается срок ее рассмотрения, а также срок устранения возникшей проблемы.
Если на вашу претензию компания не отреагировала, последовательность подачи жалобы в вышестоящие инстанции рекомендуется такая: в жилищную инспекцию, затем в Роспотребнадзор, в отдел по защите прав потребителей. В случае выявления специалистами факта ненадлежащего исполнения договорных обязательств, УК может быть выписан штраф.
Если и эти меры не помогают мирно договориться с УК, то собственники могут подать на нее в суд. В зависимости от того, пострадала одна квартира или весь дом, подать заявление в суд может как один собственник, так и полномочный представитель от всех пострадавших собственников. И если суд встанет на сторону жильцов, то управляющая компания должна будет устра- нить недостатки в принудительном порядке. При обращении в суд нужно обязательно собрать доказательства, приложить всю вашу переписку с УК. Тогда суду будет видно, что жильцы неоднократно обращались за помощью, но решить проблему никто не пытался.
Смена «партнера»
Если вы устали стучать в закрытую дверь, все ваши старания не приносят результатов и УК по-прежнему не выполняет своих обязательств, вы можете расторгнуть договор. Условия и порядок расторжения должны быть прописаны в самом договоре. А если нет, то специалисты рекомендуют опираться на статью 450 Гражданского кодекса. Таким образом «развод» может быть добровольным или через суд.
Куда идти?
Государственная жилищная инспекция по Ленинградской области. Прием - г. Санкт-Петербург, ул. Смольного, д. №3, кабинеты 3-164, 3-165. Телефон для справок: (812)579-02-35. Для направления письменных обращений: почтовый адрес - 191311, г.Санкт-Петербург, Суворовский проспект, д. № 67; факс - (812) 271-24-28; электронный адрес - lengil@lenreg.ru.
Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области. Адрес: Санкт-Петербург, ул. Ольминского, д. № 27. Тел.: +7 (812) 365-18-00. Эл. почта: lenobl@47.rospotrebnadzor.ru.
Территориальные отделы управление Федеральной Службы по Надзору в Сфере Защиты Прав Потребителей и Благополучия Человека по Ленинградской области Гатчинский район. 188300, Гатчина, ул. Карла Маркса, 44/а. Тел. 2-17-44.
Татьяна МОЖАЕВА
Гатчинская правда, № 76 (20370) от 11 июля
Читайте также
МУП ЖКХ "Сиверский" рапортовал о готовности к зиме
Безопасное содержание дома - общее дело жильцов и управляющей компании